{"id":1272,"date":"2025-11-18T15:45:54","date_gmt":"2025-11-18T15:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unitec.edu\/conicieti\/?post_type=poster&#038;p=1272"},"modified":"2025-11-18T15:45:54","modified_gmt":"2025-11-18T15:45:54","slug":"factores-determinantes-en-la-insatisfaccion-de-los-pacientes-con-los-servicios-medicos-en-hospital-publico-de-san-pedro-sula","status":"publish","type":"poster","link":"https:\/\/www.unitec.edu\/conicieti\/es\/poster\/factores-determinantes-en-la-insatisfaccion-de-los-pacientes-con-los-servicios-medicos-en-hospital-publico-de-san-pedro-sula\/","title":{"rendered":"FACTORES DETERMINANTES EN LA INSATISFACCI\u00d3N DE LOS PACIENTES CON LOS SERVICIOS M\u00c9DICOS EN HOSPITAL P\u00daBLICO DE SAN PEDRO SULA"},"content":{"rendered":"<h2>Antecedentes<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El limitado acceso a la salud en Am\u00e9rica y la escasez de recursos exigen una mejor gesti\u00f3n y movilizaci\u00f3n de apoyos internos y externos para transformar los sistemas sanitarios. La Salud P\u00fablica ha evolucionado desde influencias religiosas y ambientales en la antig\u00fcedad hasta convertirse en una ciencia multidisciplinaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Hospital p\u00fablico de San Pedro Sula es uno de los principales centros de salud p\u00fablica en Honduras y ha sido objeto de quejas recurrentes sobre la calidad de su servicio. Factores como la falta de insumos, tiempos de espera prolongados y la atenci\u00f3n del personal sanitario han sido identificados como problem\u00e1ticos en estudios previos.<\/span><\/p>\n<h2>Objetivo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar los factores que generan insatisfacci\u00f3n en pacientes de un hospital p\u00fablico, evaluando insumos, trato, infraestructura y sobrecarga para informar a autoridades responsables.<\/span><\/p>\n<h2>Metodolog\u00eda<\/h2>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1o de estudio: <span style=\"font-weight: 400;\">Se aplic\u00f3 un enfoque cuantitativo, no experimental, de tipo transversal y con alcance correlacional.<\/span><\/li>\n<li>Instrumento: Encuesta estructurada con 20 \u00edtems relacionados con cinco factores: tiempo de espera, disponibilidad de insumos m\u00e9dicos, trato del personal sanitario, infraestructura hospitalaria y sobrecarga hospitalaria.<\/li>\n<li>Poblaci\u00f3n y muestra: <span style=\"font-weight: 400;\">390 pacientes atendidos en el hospital p\u00fablico de San Pedro Sula entre enero y marzo del a\u00f1o 2025.<\/span><\/li>\n<li>Recolecci\u00f3n de datos: <span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaci\u00f3n presencial de las encuestas a pacientes seleccionados por muestreo no probabil\u00edstico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resultados<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pacientes expresaron una percepci\u00f3n negativa respecto a varios aspectos del servicio hospitalario, destacando insatisfacci\u00f3n con los tiempos de espera, condiciones de higiene, disponibilidad de insumos y cantidad de personal. Se observ\u00f3 una relaci\u00f3n clara entre estos factores y la percepci\u00f3n general del servicio, lo que resalta su impacto en la experiencia del paciente.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Tiempo de espera: <span style=\"font-weight: 400;\">El 76.9% de los encuestados se manifestaron insatisfechos.<\/span><\/li>\n<li>Disponibilidad de insumo: El 76.7% expres\u00f3 insatisfacci\u00f3n y el 23.3% satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Trato del personal medico: <span style=\"font-weight: 400;\">Contrario a otras variables, el 78.5% se mostr\u00f3 satisfecho y solo el 21.5% insatisfecho.<\/span><\/li>\n<li>Sobrecarga hospitalaria: <span style=\"font-weight: 400;\">El 75.4% de los encuestados<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">declar\u00f3 sentirse afectado por la saturaci\u00f3n del hospital.<\/span><\/li>\n<li>Infraestructura hospitalaria: <span style=\"font-weight: 400;\">El 81.8% manifest\u00f3 insatisfacci\u00f3n, mientras que solo el 18.2%.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusiones\/Recomendaciones<b><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio identific\u00f3 tres factores principales que influyen en la insatisfacci\u00f3n de los pacientes del hospital p\u00fablico en San Pedro Sula entre enero y marzo de 2025. La falta de disponibilidad de medicamentos, el mal estado de la infraestructura hospitalaria y la sobrecarga de pacientes fueron los elementos m\u00e1s mencionados por quienes reportaron experiencias negativas durante su atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se recomienda optimizar la gesti\u00f3n de insumos, mejorar la infraestructura hospitalaria y contratar m\u00e1s personal para reducir la sobrecarga hospitalaria. Implementar estas estrategias podr\u00eda mejorar la percepci\u00f3n del servicio y la calidad de la atenci\u00f3n.<\/span><\/p>","protected":false},"featured_media":1273,"template":"template-poster-p2025.php","categories":[12],"colaboracion":[18],"investigador":[78,76,79,80,77],"tipo":[7],"class_list":["post-1272","poster","type-poster","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-12","colaboracion-ceutec","investigador-ana-andino","investigador-endry-martinez","investigador-javier-bueso","investigador-lizzy-moreno","investigador-nathali-posadas","tipo-impresos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FACTORES DETERMINANTES EN LA INSATISFACCI\u00d3N DE LOS PACIENTES CON LOS SERVICIOS M\u00c9DICOS EN HOSPITAL P\u00daBLICO DE SAN PEDRO SULA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.unitec.edu\/conicieti\/es\/poster\/factores-determinantes-en-la-insatisfaccion-de-los-pacientes-con-los-servicios-medicos-en-hospital-publico-de-san-pedro-sula\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FACTORES DETERMINANTES EN LA INSATISFACCI\u00d3N DE LOS PACIENTES CON LOS SERVICIOS M\u00c9DICOS EN HOSPITAL P\u00daBLICO DE SAN PEDRO SULA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Antecedentes El limitado acceso a la salud en Am\u00e9rica y la escasez de recursos exigen una mejor gesti\u00f3n y movilizaci\u00f3n de apoyos internos y externos para transformar los sistemas sanitarios. 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