Habilidades interpersonales: ¿cómo reconocerlas y desarrollarlas?

23 Apr, 2023

Las habilidades interpersonales son un conjunto de capacidades que nos permiten interactuar con otras personas de forma positiva. Además, nos ayudan a establecer mejores relaciones, tanto en nuestro entorno personal como profesional.

Reconocerlas y desarrollarlas es esencial para tener éxito en las actividades cotidianas. Y es que estas habilidades son necesarias en casi cualquier campo, bien sea que estudies o hayas estudiado una licenciatura en psicología o en mercadotecnia y negocios internacionales.

 

Tipos de habilidades interpersonales más demandadas en el mercado

Las habilidades interpersonales son cada vez más valoradas en el siempre cambiante mercado laboral; sin embargo, hay ciertas cualidades que siempre son muy valoradas en este ámbito. Entre ellas están:

— Comunicación eficaz, es esencial para compartir e intercambiar adecuadamente información y pensamientos entre las personas.

— Interacción no verbal, ya que implica el lenguaje corporal, las expresiones faciales y otras formas no verbales de comunicación que influyen el comportamiento de las personas.

— Inteligencia interpersonal, que es la capacidad de comprender a los demás empatizando y creando armonía.

— Resistencia al estrés, es fundamental, puesto que ayuda a mantener la compostura y la concentración en situaciones difíciles.

Otras habilidades interpersonales muy valoradas son el pensamiento positivo, la asertividad, la autoconfianza y el deseo de aprender.

Para adquirir estas habilidades son necesarias la práctica y la dedicación. Las empresas buscan profesionales capaces de comunicarse eficazmente, entender a los demás y mantener la calma en situaciones de tensión. Por ello, comprender la importancia de las habilidades interpersonales y desarrollarlas te dará una ventaja en el mercado laboral, sea cual sea.

 

¿Cómo las empresas reconocen las habilidades interpersonales de sus empleados?

Las empresas, de cualquier tamaño, deben contar con un personal con fuertes habilidades interpersonales para alcanzar el éxito. La comunicación abierta, la confianza y la comprensión son esenciales para crear un entorno de trabajo productivo y saludable.

Durante el proceso de reclutamiento, algunas organizaciones suelen evaluar estas habilidades con test psicolaborales. Estos, si se utilizan y analizan de manera correcta, pueden ofrecer resultados reveladores.

Algunos de los instrumentos más usados son:

— Test DISC: está conformado por un cuestionario con 24 preguntas, enfocadas en cuatro bloques de actitudes: nivel de decisión, nivel de interacción, nivel de serenidad y nivel de cumplimiento.

— Profiles International: este test profundiza en tres dimensiones de los profesionales: el estilo de pensamiento, los rasgos de comportamiento y los intereses.

— Test de liderazgo de Zenger&Folkman: es una evaluación 360° enfocada en los directivos. Mide el grado de desarrollo de las 16 competencias clave que conforman el liderazgo.

Por otro lado, es importante destacar que, para fomentar y cultivar estas habilidades, las organizaciones también deben crear una atmósfera de apertura, en la que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus pensamientos y experiencias. Además, los líderes de las empresas deben utilizar un lenguaje respetuoso y claro al comunicarse con el personal.

 

¿Cómo podés reconocer y desarrollar tus habilidades interpersonales?

Lo primero que tenés que hacer es evaluar tus habilidades actuales. Esto puede incluir autoevaluaciones, solicitar retroalimentación de otros, observar y analizar cómo te comportás en situaciones sociales. Una vez que hayas identificado tus habilidades interpersonales, podés comenzar a trabajar en mejorarlas.

Entre las prácticas que podés implementar está la escucha activa, tratar de mantener una conversación positiva, ser empático y respetuoso, y desarrollar una actitud positiva hacia los demás. También podés aprender habilidades como el trabajo en equipo, la negociación y la habilidad de liderazgo.

Para esto, lo mejor es buscar programas de formación y desarrollo especializados en la perfección de las habilidades interpersonales. Estos cursos pueden abarcar desde temas como la comunicación eficaz y hasta ejercicios de creación de equipos.

Esto te ayudará a estar mejor preparado para manejar conversaciones difíciles, comprender las necesidades de tus compañeros y desarrollar relaciones más sólidas.

Cuando invertís en fomentar las habilidades interpersonales, podés esperar recoger los frutos en forma de mayor eficacia y colaboración, así como una cultura de respeto y confianza. En última instancia, esto es beneficioso para todos: para vos como profesional y también para las empresas donde trabajés.

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