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Seguro Universitario

El seguro universitario es un Plan de Seguro de Accidentes Personales que te ofrece cobertura las 24 horas del día, a ti y a todos los estudiantes de Pregrado matriculas en UNITEC.

Datos de Contacto

Servicio de Call Center en el que agentes especializados te orientarán y responderán tus dudas acerca de tu Seguro Universitario. Puedes realizar tus consultas al teléfono 2262-1777 las 24 horas del día, los 365 días del año.

Preguntas frecuentes

1.       ¿Qué cubre la póliza de Accidentes Personales?

La póliza otorga cobertura las 24 horas del día a los estudiantes matriculados por cualquier accidente cubierto bajo el contrato de seguro así como por la pérdida o robo de las llaves de su caso o automóvil, la pérdida o robo de sus documentos oficiales y cargos fraudulentos a su tarjeta de crédito.

2.       ¿En qué consiste cada cobertura?

Muerte Accidental

La Compañía pagará la indemnización cuando la lesión corporal cause la muerte del Asegurado dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha del accidente.

Gastos Médicos por Accidente

Si las lesiones surgidas por el Asegurado requieren tratamientos por médico o cirujano con título universitario en plena vigencia legal, o reclusión en un hospital, o el empleo de una enfermera o enfermero graduado, la Compañía pagara el gasto real por tales conceptos incurridos en exceso de la cantidad deducible.

Perdida o robo de llaves de automóvil o casa:

Esta cobertura cubrirá el reemplazo de las llaves, cambio de combinación o cerradura en caso de extravío, perdida o violación de las cerraduras tanto del automóvil como de la casa del asegurado.

Deducible: No Aplica

Cargos fraudulentos a tarjetas de crédito:

Esta cobertura cubrirá la pérdida del Asegurado en los casos siguientes:

a) Se reembolsará el monto de los cargos o débitos realizados a la cuenta del Asegurado que resulten directamente del uso de alguna tarjeta extraviada o robada por alguna persona no autorizada para:

i) La obtención de dinero o crédito ya sea con la autorización de la entidad emisora o de algún cajero.

ii) La compra o arrendamiento de los bienes o servicios, incluyendo, pero no limitando a compras por internet.

b) Se pagará al Asegurado por la pérdida de dinero retirado de un cajero automático que resulte de un robo con violencia ocurrido dentro de las dos primeras horas inmediatamente después de dicho retiro.

Deducible: No aplica.

1.       ¿Qué es deducible?

Es la participación del asegurado cuando ocurre un siniestro, en este caso, el deducible es de $25.00 por evento y por persona. Todo gasto menor al deducible contratado, no será cubierto por la aseguradora.

2.       ¿Qué significa Red de Hospitales?

Red de Hospitales son los Hospitales en los cuales será atendido presentando su carnet de estudiante para que pueda ser identificado en la base de datos del Hospital, en los Hospitales de la Red no realizará ningún desembolso excepto el pago del deducible siempre y cuando no se exceda el monto contratado. En caso de exceder el monto contratado este será cancelado por el asegurado al 100%.

3.       ¿Cuáles son los Hospitales de la Red?

En Tegucigalpa:

-          Hospital y Clínicas Viera

-          Hospital La Policlínica

-          Centro Médico Hondureño

-          Trumacentro

-          Hospital DIME

-          Hospital San Jorge

En San Pedro Sula:

-          Hospital y Clínicas Betesda

-          Hospital Cemesa

-          Hospital y Clínicas Bendaña

-          Hospital Suyapa

En La Ceiba:

-          Clínicas Medicentro, S.A. de C.V.

-          Hospital Vicente D’Antoni

Los tratamientos ambulatorios o lesiones que no son atendidos en el momento del accidente por no considerarse emergencia serán indemnizados vía reembolso y no a través de la Red de Hospitales.

4.       ¿Cuál es el límite de edad para estar asegurado?

Todo alumno matriculado de 16 a 70 años puede gozar del beneficio.

5.       ¿Qué ocurre si no me matriculé este periodo?

Si no se encuentra matriculado durante el periodo que le ocurrió el accidente NO goza de cobertura.

6.       ¿En qué moneda será reembolsado mi reclamo en caso de algún siniestro cubierto por la compañía?

 El reembolso será realizado en Lempiras al tipo de cambio de Compra del día en que ocurrió el siniestro.

 7.       ¿Qué documentos debo presentar para solicitar el reembolso de mi reclamo?

Cobertura de Muerte Accidental:

-Formulario de reclamación de Accidentes Personales completo, incluyendo Firma y Sello del Médico.

- Copia de la Tarjeta de Identidad

- Certificación del Ministerio Público o Autopsia.

- Registro Civil de Defunción del Asegurado.

- Documentos que acreditan el parentesco de los beneficiarios

Cobertura de Reembolso de Gastos Médicos por Accidente:

-Copia de la Tarjeta de Identidad

- Formulario de Reclamación de Accidentes Personales Completo, incluyendo Firma y Sello del Medico.

-Certificación Médica

- Facturas Originales

Cobertura de Perdida de Documentos de Identificación Oficial:

-Denuncia del robo ante la Dirección General de Investigación Criminal (DGIC)

- Formulario de Reclamación.

- Para cubrir se solicita al momento de suscribir el seguro copia de los documentos que desea asegurar, caso contrario, en el momento de presentar el reclamo deberá de entregar una copia que respalde el documento extraviado, si no cuenta con dicho respaldo se pagará la reposición del documento considerando el tiempo de duración mínima de cada uno de ellos.

Cobertura de Perdida de Llaves:

-Denuncia del robo ante la DGIC

- Formulario de Reclamación

- Factura de compra del documento o llave

- Copia de la otra llave si la hubiera ya sea del vehículo o de la casa de habitación del asegurando (donde resida)

- Se realizará una inspección de los llavines

Cargos Fraudulentos:

-Denuncia de robo ante la DGIC

-Formulario de Reclamación

-Adjuntar adicionalmente los documentos que se solicitan en las Condiciones Generales para la cobertura de Cargos Fraudulentos.

8.        ¿Puedo hacer uso del seguro para tratarme por una enfermedad?

No, el seguro cubre únicamente accidentes.

9.       ¿En cuánto tiempo debo notificar mi reclamo?

La notificación por escrito de una lesión por la cual se pueda formular una reclamación debe darse a la Compañía dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha del accidente causante de la lesión. En caso de muerte debido a un accidente, debe notificarse el mismo a la Compañía inmediatamente. En caso de Pérdida o Robo de llaves o de Documentos Oficiales así como los cargos fraudulentos la notificación debe hacerse dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha del siniestro.

10.   ¿En cuánto tiempo debo presentar mi reclamo?

La notificación por escrito de una lesión por la cual se pueda formular una reclamación debe darse a la Compañía dentro de los Treinta (30) días siguientes a la fecha del accidente causante de la lesión. En caso de muerte debido a un accidente, debe notificarse el mismo a la Compañía inmediatamente.

 11.   ¿A quién debo contactar en la Compañía para hacer alguna consulta de reclamo?

En Tegucigalpa:    

Alberto Ramírez  alberto.ramirez@aig.com ó Juan Carlos Lozano juancarlos.lozano@aig.com

Tel: 2232-3938

En San Pedro Sula:   

Arnold Rosa arnold.rosapineda@aig.com ó Mauricio Cruz mauricio.cruz@aig.com

Tel: 255-65470

El horario de atención es de 8:30am a 4:30pm de lunes a viernes para consultas telefónicas o visitas.

12.   ¿Se cubren los accesorios médicos?

No, no se cubre ningún tipo de accesorio médico. Algunos ejemplos de accesorios médicos: muletas, sillas de ruedas, cabestrillo, andador, sandalia ortopédica, etc.

13.   ¿Si agoto el monto asegurado en la Cobertura de Gastos Médicos por Accidente tengo que pagar adicional para restablecer la suma asegurada nuevamente?

El monto asegurado en la cobertura de gastos médicos por accidente es por evento, si lo agota y requiere tratamiento médico adicional para un mismo accidente no podrá hacerlo a través del seguro Universitario con American Home, pero si requiere asistencia médica por un evento o accidente diferente su suma asegurada se restituye automáticamente sin realizar ningún pago adicional

14.   ¿Al encontrarme de viaje, también me cubre el seguro?

Sí le cubre, el seguro es de cobertura mundial, excepto en aquellos países que tienen embargo comercial con Estados Unidos, como ser: Cuba, Irak, Irán, Siria, Sudán, República Democrática del Congo, Afganistán. Puede consultar con la Compañía si a esta fecha existe otro país en el cual no se da cobertura. Su reclamo será indemnizado vía reembolso.

15.   ¿Cuánto cuesta este seguro?

El seguro no tiene costo adicional, usted está asegurado al estar matriculado como estudiante de Pregrado de UNITEC y CEUTEC.

 16.   ¿A partir de qué momento estoy asegurado?

El seguro inicia a partir del momento que se matricula en la Universidad.

17.   ¿Tengo derecho al servicio de ambulancia a través del seguro?            

Sí, el costo de dicho servicio se deduce del monto asegurado.  

 18.   ¿En el caso de reclamo para Cargos Fraudulentos cómo me pagan?     

Mediante reembolso. La Aseguradora pagará al Asegurado el monto de los cargos o débitos realizados a su cuenta con un Emisor, que resulten directamente del uso de alguna Tarjeta extraviada o robada o del uso de cualquier información de la misma, por alguna persona no autorizada para:

(i) La obtención de Dinero o crédito ya sea con la autorización recibida del Emisor o de algún cajero automático; o

(ii) La compra o arrendamiento de Otros Bienes, incluyendo, pero no limitado a compras por Internet;

 19.   ¿En el caso de reclamo para Cargos Fraudulentos si es Robo en cajero automático cuándo me cubre?              

La Aseguradora pagará al Asegurado por la pérdida de Dinero retirado de un cajero automático que resulte directamente de un Robo con Violencia ocurrido dentro de las dos primeras horas inmediatamente después de dicho retiro, en la medida que el retiro haya sido efectuado durante el período de vigencia de la cobertura, con una Tarjeta emitida por el Emisor al Asegurado o con adicionales a favor de sus Dependientes Económicos.

20.   ¿En el caso de reclamo para Cargos Fraudulentos que debo de haber hecho con la Emisora de tarjeta de crédito para que el reclamo sea cubierto?  

i) El Asegurado debe cumplir con todas las obligaciones de pago anteriores al siniestro por uso de Tarjetas; No debe estar en mora.

ii) El Asegurado reporte a la Emisora el robo o pérdida de la Tarjeta inmediatamente después de ocurrido el robo o pérdida; y

iii) La Emisora debe de confirmar por escrito a la Aseguradora el detalle de las transacciones correspondientes incluyendo el día, fecha, hora y monto.

Lo anterior de acuerdo a lo estipulado en la Ley correspondiente al manejo de Tarjetas de Crédito.

 

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