CAP | Tu centro de información
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Gestiones que puedes realizar por medio del CAP
Gestiones
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  • Todo tipo de Información
    • Seguro de accidentes.
    • Horario y rutas de buses.
    • Ubicación de un docente, aula de clases o área de la universidad.
    • Fechas de matrícula, exámenes, retiro de clases.
  • Solicitudes para resolución de problemas académicos o administrativos
    • Aplicación de un descuento asignado.
    • Cupo extra en una clase.
    • Revisión o corrección de faltas o inasistencias.
  • Plantear reclamos
    • Inasistencia a clases de un docente sin la debida comunicación a los estudiantes.
    • Docente no brinda revisión de notas.
    • Bus no hace recorrido o una parada establecida.
    • Falla en la computadora o proyector del aula.
  • Plantear quejas
    • Bus viene muy lleno.
    • Docente explica muy rápido.
  • Plantear sugerencias
    • Apertura de una nueva carrera.
    • Que cierto docente imparta determinada clase.
    • Que cierta clase se brinde en otros horarios.
    • Nueva ruta u horario de buses.

¿Cuál es la diferencia entre reclamo, queja y sugerencia?

Reclamo: implica un incumplimiento
Queja: insatisfacción sin incumplimiento
Sugerencia: Propuesta para mejorar un servicio o que se incluya uno nuevo.

Habilitación de matrícula de idiomas
No me aparecen los idiomas para matricularlos. ¿Qué debo hacer?

Los estudiantes bilingües pueden hacer la solicitud vía ticket o de forma presencial a la jefatura de Idiomas para que se les habilite la opción de idiomas, esto debe hacerlo cada trimestre.

Por medio del CAP también puedes agradecer o reconocer la labor acertada de algún:

  • Docente
  • Personal administrativo
  • Personal de seguridad
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Asegúrate de pausar el vídeo antes de cambiar de sección.