Admisiones
preguntas frecuentes


RECURSOS ELECTRÓNICOS

¿Cómo puedo acceder a las bases de datos del CRAI?
Ingresando a biblioteca virtual y seleccionando bases de datos.

¿Puedo acceder a las bases de datos desde mi casa u oficina?
Si, solo recuerda que debes seleccionar biblioteca virtual y bases de datos.

¿Cómo obtengo el acceso a las bases de datos de uso restringido?
Enviando un correo a biblioteca@unitec.edu, donde se enviará el usuario y la clave.

¿Qué debo hacer si al intentar acceder a las bases de datos me pide un password?
Reinicia sesión en el portal.

¿A quién debo recurrir si tengo un problema técnico?
Envía un ticket al CAP, detallando cual es el problema con un print de pantalla del error.

¿Puedo imprimir o copiar libros de las bases de datos en línea? ¿Cuántas páginas puedo copiar o imprimir?
El uso de las bases de datos permite: Descarga del libro en Adobe Digital Edition, descarga de 40 pág. en formato pdf, impresión hasta 40 pág.

¿Puedo copiar o imprimir artículos de publicaciones periódicas de las bases de datos en línea? ¿Cuántas páginas puedo imprimir o copiar?
De las publicaciones periódicas no existe un límite de copiado o impresión.

HORARIO

¿Ésta abierta la biblioteca en período de vacaciones?
Únicamente para trámites administrativos o de préstamos externos en los siguientes horarios:

Lun Mar Mie Jue Vie Sáb
Desde 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.
Hasta 05:00 p.m. 05:00 p.m. 05:00 p.m. 05:00 p.m. 05:00 p.m. 02:00 p.m.


Excepto la semana entre el 24 y 31 de diciembre (CRAI Ceutec).



¿Quién puede utilizar este servicio?
Docentes, estudiantes y personal administrativo.

¿Para acceder al préstamo necesito alguna identificación?
Si, los estudiantes, profesores y administrativos con su respectivo carné vigente.

¿A que recursos bibliográficos tengo derecho a préstamo?
Préstamo Interno: Material de referencia, DVD, CD, publicaciones periódicas, tesis, proyectos de graduación y las colecciones especiales. Préstamo externo: libros de la colección general.

¿Cuántos libros puedo tener en préstamo y por cuanto tiempo?
  • a) Estudiantes: Tres libros, en préstamo interno, dentro de sala de lectura. Tres libros, como préstamo externo hasta por cinco días.
  • b) Profesores y administrativos: Cinco libros u otro material de información en préstamo interno, cinco libros en préstamo externo hasta por cinco días.

¿Existen sanciones al no entregar un préstamo en la fecha que corresponde?
Si, los usuarios pagan una multa por cada día de retraso en la devolución de cada material de información, correspondiente a los montos establecidos en el plan de arbitrios.
Mientras una multa no haya sido cancelada, el servicio al usuario queda suspendido.

¿Qué ocurre en los días feriados?
Si la fecha de devolución de un préstamo es día domingo, día feriado o inhabilitado se cambia por el que corresponde al día hábil.

¿Qué ocurre en vacaciones?
Todos los materiales deben ser entregados al finalizar cada período de clases, si estos no son regresados en el tiempo estipulado los días de vacaciones corren con multa.

¿Se puede renovar un préstamo y por cuántas veces?
Los estudiantes pueden renovar un préstamo hasta dos veces, siempre y cuando el material no este reservado por otro usuario.

¿Se puede reservar un documento que esta en préstamo?
Si, siempre y cuando no tenga multa o material pendiente de entrega.

¿Dónde puedo consultar si tengo alguna multa?
En el catálogo en línea, en él existe la opción: estatus en biblioteca con su usuario y contraseña (últimos cinco dígitos de la tarjeta de identidad) puede revisar: si tiene préstamo vigente y multas.

¿Cuál es el trámite para pagar una multa?
Consultar al bibliotecario, este le indica el monto a pagar en Tesorería de la Universidad, en donde le extienden el recibo correspondiente, que deberá presentar de nuevo al bibliotecario para rebajar la multa del sistema.


PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO

¿Existe el préstamo interbibliotecario?
Si. Únicamente entre los campus de Unitec y sus centros asociados

¿Por cuánto tiempo se hace el préstamo?
Por cinco días hábiles.

FORMACIÓN DE USUARIOS

¿En qué consiste la formación de usuarios?
Son capacitaciones que se imparten sobre los distintos servicios que se ofrecen

¿A quienes se ofrece este servicio?
A docentes, estudiantes y administrativos de las distintas modalidades.

¿Cada cuánto tiempo se dan las capacitaciones?
De forma trimestral a los alumnos de primer ingreso o a quienes los soliciten

¿Dónde se realizan las capacitaciones?
En el aula (Programa CRAI en el aula) o en las salas de capacitaciones asignadas en la institución.

SERVICIO DE FOTOCOPIA E IMPRESIÓN

¿De qué material se puede obtener fotocopia e impresión?
Fotocopia: parcial de los materiales de referencia, documentos que son copias únicas y colección general. Impresión: de artículos y documentos derivados de búsqueda en las bases de datos en línea de acuerdo a lo establecido por los proveedores. Se debe indicar que las mismas son para fines de estudio e investigación, citando la referencia y respetando la Ley de Derechos de Autor.

CONOZCA EL CRAI




Vision 20115 - CumpliendoMetasJuntos